Política de Privacidad

1 Información General

En xeralunthivos nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política describe cómo recolectamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de gestión de flujo de efectivo y presupuestos.

xeralunthivos, con domicilio en Av. Pedro de Valdivia 880, Concepción, Bío Bío, Chile, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

2 Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de manera efectiva:

También recolectamos información financiera como ingresos, gastos, categorías de presupuesto y metas financieras que ingresas voluntariamente en nuestra plataforma. Esta información es esencial para personalizar tu experiencia y proporcionarte herramientas de análisis precisas.

Registramos automáticamente datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia para mejorar continuamente nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.

3 Uso de la Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

Proporcionamos servicios de análisis de flujo de efectivo personalizados, generamos reportes de presupuesto adaptados a tus patrones financieros y ofrecemos recomendaciones basadas en tus objetivos económicos específicos.

Mantenemos comunicación contigo mediante notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones de seguridad, cambios en nuestros términos y ocasionalmente contenido educativo sobre gestión financiera personal que consideremos relevante para tu perfil.

4 Tus Derechos como Usuario

Conforme a la legislación chilena sobre protección de datos, posees los siguientes derechos sobre tu información personal:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un correo a info@xeralunthivos.com con tu solicitud específica. Responderemos dentro de 30 días hábiles según establece la normativa vigente.

5 Seguridad de los Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información financiera sensible. Todos los datos se cifran mediante protocolo TLS 1.3 durante la transmisión y utilizamos algoritmos AES-256 para el almacenamiento seguro en nuestros servidores.

Nuestros servidores se encuentran ubicados en centros de datos certificados ISO 27001 con controles de acceso físico restringido, monitoreo 24/7 y sistemas de respaldo automático diarios. El acceso a los datos está limitado únicamente al personal técnico autorizado bajo estrictos protocolos de confidencialidad.

6 Retención de Datos

Mantenemos tu información personal durante diferentes períodos según el tipo de dato y su propósito:

Al cerrar tu cuenta, eliminaremos automáticamente tus datos personales identificables dentro de 90 días, conservando únicamente información anonimizada para análisis estadísticos internos conforme a las regulaciones aplicables.

7 Compartición de Información

xeralunthivos no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos datos en circunstancias muy específicas y limitadas:

Trabajamos con proveedores de servicios técnicos esenciales como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis de seguridad. Estos proveedores operan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y solo acceden a los datos mínimos necesarios para sus funciones específicas.

En caso de requerimientos legales válidos por parte de autoridades competentes chilenas, podríamos divulgar información específica únicamente cuando sea legalmente obligatorio y dentro del marco establecido por la ley.

8 Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios de infraestructura cloud pueden procesar datos fuera de Chile. En estos casos, garantizamos que existan medidas de protección adecuadas mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas y certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente.

Cualquier transferencia internacional de datos se realiza exclusivamente con proveedores que demuestran niveles de protección equivalentes a los estándares chilenos y bajo tu consentimiento expreso cuando sea requerido por ley.

9 Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma, como mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de configuración. Estas cookies son necesarias para el servicio y no requieren consentimiento adicional.

Las cookies analíticas nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma para mejorar la experiencia del usuario. Puedes desactivar estas cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador sin afectar las funcionalidades básicas del servicio.

10 Cambios en esta Política

Actualizamos esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, regulaciones aplicables o mejores prácticas de seguridad. Te notificaremos sobre modificaciones sustanciales mediante correo electrónico con al menos 30 días de anticipación.

Los cambios menores que no afecten tus derechos fundamentales se publican directamente en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado.